Storingen

  • [OPGELOST] CrossNetworks

    — afmelding 19-01-2019 08:20 uur —
    De leverancier geeft aan de storing is verholpen na de werkzaamheden van afgelopen nacht.
    — update 23:00 uur —
    De leverancier meldt dat de werkzaamheden met betrekking tot het herstarten van de hardware in Amsterdam is uitgesteld tot 00:30-01:00 uur. Momenteel zijn engineers de nodige voorbereidingen en voorzorgsmaatregelen aan het treffen. Volgende update volgt morgenochtend.
    —update 19:40 uur—
    De leverancier geeft aan dat het noodzakelijk is om de getroffen hardware component te herstarten. De werkzaamheden worden vanavond om 22:00 uur in het datacenter te Amsterdam ter plaatse uitgevoerd door engineers van CrossNetworks. De verwachte downtime bedraagt ongeveer 5 minuten.
    — update 17:00 uur —
    De leverancier meldt dat de storing is gelokaliseerd in een netwerkcomponent. Engineers zijn bezig met herstel van de storing.
    — update 15:30 uur —
    Onze leverancier meldt geen  update omtrent de storing. Engineers zijn bezig met onderzoek en herstel. Update volgt zo spoedig mogelijk.
    — update 13:30 uur—
    De leverancier meldt dat de oorzaak van de storing is gevonden. Het is mogelijk dat uw verbinding zal worden verbroken. De verbinding zal automatisch weer terug komen. Wanneer dit niet automatisch plaatsvind, dan adviseren wij u op de klantapparatuur te herstarten. Volgende update volgt om 14:30 uur.
    — update 12:30 uur —
    De leverancier geeft aan dat engineers bezig zijn met het onderzoek naar de oorzaak van de storing. Er is geen verdere update beschikbaar.
    Volgende update volgt om 13:30 uur.
    — oorspronkelijke melding 18-01-2019 11:00 uur —
    Onze engineers melden een storing op het netwerk van CrossNetworks. Als gevolg van de storing zijn CrossNetworks verbindingen mogelijk niet of vertraagd beschikbaar.
    De leverancier is aangestuurd voor onderzoek en herstel. Volgende update volgt om 12:30 uur. […]

  • [OPGELOST] HIPIN

    — afmelding 17-01-2019 09:10 uur —
    Onze engineers melden dat de storing is opgelost middels het spoedonderhoud van gisteravond.
    — update 15:30 uur —
    Vanavond tussen 23:00 uur en 01:00 uur worden werkzaamheden uitgevoerd om de storing te verhelpen. Dit is op CSPRreporter gemeld als spoedonderhoud.
    — update 9:48 uur —
    Uit eerste onderzoek blijkt dat de Hipin client correct functioneert , het inloggen kan langer duren.
    NOC engineers onderzoeken de storing.
    — oorspronkelijke melding 08:30 uur —
    Wij ontvangen diverse meldingen dat Hipin niet gestart kan worden.
    Onze engineers zijn een onderzoek gestart.
    Wij houden u op de hoogte. […]

  • [OPGELOST] SELT

    — afmelding 15:15 uur —
    De leverancier geeft aan dat de storing met betrekking tot de Single Ended Line Test (SELT) is opgelost. Lijnmeting zijn vanaf nu weer mogelijk.
    — update 14:30 uur —
    Onze leverancier meldt dat engineers momenteel bezig zijn met onderzoek en herstel. Volgende update volgt om 15:30 uur.
    — oorspronkelijke bericht 16-01-2019 12:30 uur —
    Momenteel is de Single Ended Line Test (SELT) niet beschikbaar. De leverancier is aangestuurd.
    Een oplostijd is nog niet bekend. Wij houden u op de hoogte. […]

Werkzaamheden

  • Onderhoud KPN xDSL-,FttH-verbindingen

    Van dinsdag 5 februari 2019 23:00 uur tot woensdag 6 februari 2019 06:00 uur wordt er onderhoud gepleegd op hardware verantwoordelijk voor KPN connectivity diensten.
    Tijdens het onderhoud is er een dienstonderbreking van 60 minuten te verwachten.
    Uw verbindingen zullen zich na het onderhoud automatisch herstellen. Mocht de verbinding na het onderhoudsblok niet zijn hersteld, dan adviseren wij u de apparatuur op klantlocatie te herstarten. […]

  • Telefonie platform

    Op dinsdag 12 februari 2019 van 08:00 uur 09:00 uur wordt er onderhoud uitgevoerd aan het telefonie platform.
    Er is geen impact te verwachten op actief telefonieverkeer. […]

  • Onderhoud PoIP CCV

    Op maandag 28 januari 2019 tussen 02:30 uur en 03:00 uur wordt er onderhoud gepleegd aan het CCV PIN netwerk.
    Als gevolg hiervan is de PoIP dienst niet beschikbaar en kunnen er geen transacties plaatsvinden in het hierboven genoemde tijdstip. […]