Storingen

  • Vertraging berichtenverkeer tussen KPN en RoutIt

    —Update 09:50 uur:
    De oorzaak is gevonden er word gekeken naar een mogelijke oplossing.
    Een oplostijd is nog niet bekend, wij houden u op de hoogte.
    —Oorspronkelijk bericht—
    Op dit moment is er een vertraging in het berichten verkeer tussen KPN en RoutIT, dit betreft actief meldingen, plandatum’s en migratie meldingen.
    Dit treft xDSL, FTTH en FTTB verbindingen.
    Er wordt voor genoemde issues gezocht naar de oorzaak.
    We houden u op de hoogte
    &nbs […]

  • Storing leverstraat van HIP Reporter/KPN EEN Gespreksrapportage.

    —Update 09:45 uur—
    Op dit moment is het niet mogelijk HIP Reporter en KPN EEN Gespreksrapportage automatisch op te leveren.
    Voor verdere vragen neemt u contact op met afdeling Voip Delivery.
    —Oorspronkelijk bericht—
    Op dit moment zijn er enkele problemen bekend in de leverstraat:

    Opleveringen van HIP Reporter niet mogelijk.
    Opleveringen KPN EEN Gespreksrapportage niet mogelijk.

    Er wordt voor genoemde issues gezocht naar de oorzaak.
    Wij houden u op de hoogte. […]

  • [OPGELOST] Storing aantallen aanpassen van Licenties niet mogelijk en storing leverstraat van HIP Reporter/KPN EEN Gespreksrapportage.

    —update 11:45 uur
    Storing aantallen aanpassen van licenties is opgelost.
    —oorspronkelijk bericht—
    Op dit moment zijn er enkele problemen bekend in de leverstraat:

    Voor enkele centrales is het aanpassen van het aantal (gebruikers)licenties niet mogelijk. Aanmaken van een nieuwe order is wel mogelijk, IAM licenties uitgezonderd.
    Opleveringen van HIP Reporter niet mogelijk.
    Opleveringen KPN EEN Gespreksrapportage niet mogelijk.

    Er wordt voor genoemde issues gezocht naar de oorzaak.
    Wij houden u op de hoogte. […]

Werkzaamheden

  • Onderhoud BeheerPortal en OneBase

    Op woensdag 24 april 2019 van 07:00 uur tot 08:30 uur worden er werkzaamheden uitgevoerd aan de Beheer Portal en OneBase.
    Gedurende het onderhoudswindow zijn simkaartblokkeringen, sim swaps en het wijzigen of inzien van limieten en gespreksdetails niet beschikbaar.
    De verbruiksdetails ten behoeve van blokkeer- en waarschuwingslimieten worden in de onderhoudsperiode niet bijgewerkt.
    Voor het blokkeren van simkaarten kunt u telefonisch contact opnemen met 247Services. […]

  • Onderhoud Telefonie Platform

    Op woensdag 24 april 2019 van 08:30 uur tot 09:00 uur worden er werkzaamheden uitgevoerd aan het telefonie platform.
    De werkzaamheden vinden plaats op de ASB8.
    Actieve gesprekken worden niet onderbroken en de dienst blijft normaal beschikbaar.
    Onze engineers monitoren het platform na afloop van de werkzaamheden. […]

  • Onderhoud Telefonie Platform

    Op dinsdag 23 april 2019 van 08:30 uur tot 09:00 uur worden er werkzaamheden uitgevoerd aan het telefonie platform.
    De werkzaamheden vinden plaats op de ASB7.
    Actieve gesprekken worden niet onderbroken en de dienst blijft normaal beschikbaar.
    Onze engineers monitoren het platform na afloop van de werkzaamheden. […]